Svijet brandinga i marketinga njen je poslovni svijet i u njemu uživa.
Mladenka Tomić, vlasnica riječke agencije Fabula, od ranog jutra planira i zajedno sa svojim timom organizira cijeli dan u uredu, dan koji nikada nije isti i uvijek je pun zanimljivosti.
Od naše smo Lady Boss saznali kako izgleda rad u marketinškoj agenciji, zašto je marketing danas posebno važan, ali i što voli raditi kada ne radi i kako uživa u slobodnom vremenu.
Fabula je riječka agencija koja okuplja multidisciplinarni tim stručnjaka. Čime se sve bavite, što sve radite?
Fabula djeluje kao full service marketinška agencija i uskoro obilježava deset godina rada.
Naše djelovanje obuhvaća sve ključne segmente marketinga – od brandinga i rebrandinga, dizajna i izrade web-sjedišta do vođenja društvenih mreža, zakupa medija i strateškog savjetovanja.
Naša je ideja jednostavna: klijentima želimo omogućiti sve na jednom mjestu.
Takav pristup donosi i nama i njima brojne prednosti – mi kroz dugoročnu suradnju bolje upoznajemo brend i možemo ponuditi preciznija, učinkovitija rješenja, dok klijentima proces postaje jednostavniji, stabilniji i organiziraniji jer ne moraju koordinirati više agencija i partnera.
Vlasnica ste Fabule. Kako izgleda vaš radni dan i kako koordinirate cijeli tim?
Moj radni dan započinje vrlo rano – u uredu sam najčešće već oko 6:30. Taj miran dio jutra koristim za strateške i organizacijske zadatke prije nego što se tim okupi.
Nakon toga slijede brifinzi, dogovori i radna dinamika koja obilježava ostatak dana. Rad u agenciji je iznimno raznolik – radimo s mnogim klijentima iz različitih industrija i svaka suradnja nosi nove izazove.
To čini posao zanimljivim i poticajnim, iako ponekad priželjkujem nešto sporiji ritam. Dan mi je u pravilu ispunjen sastancima i koordinacijom projekata, a operativne zadatke najčešće rješavam u poslijepodnevnim satima, kada se radni ritam malo smiri.
Zašto su PR i marketinške agencije sve važnije u posljednje vrijeme?
Mnogo je razloga. Svijet postao jedno veliko tržište. Danas se proizvod može naručiti iz drugog kutka svijeta jednim klikom – konkurencija više nije samo tvrtka iz susjedstva, nego doslovno cijeli svijet. Broj brandova, sadržaja i ponuda stalno raste, a publika je preplavljena informacijama.
U takvom okruženju ključno je imati jasan identitet i dosljednu komunikaciju. Upravo tu agencije igraju važnu ulogu – one pomažu brandovima da se istaknu, izgrade povjerenje i stvore emocionalnu povezanost s publikom.
Kako biste opisali dobru marketinšku priču?
Dobra marketinška priča počinje jasnom idejom, kvalitetnim brandingom i pažljivo razvijenom brand strategijom.
U Fabuli smo imali priliku svjedočiti brojnim uspješnim pričama – klijentima koji su krenuli s idejom, a danas imaju snažan i prepoznatljiv brand.
Ključno je u početnoj fazi imati povjerenje u sebe i u agenciju s kojom surađujete, kao i dovoljno strpljenja i resursa da se strategija dosljedno provede. Kvalitetan početak i promišljen razvoj branda uvijek se višestruko isplate.
S obzirom na to da morate stalno biti u korak sa svime što se događa na sceni, koliko su važni dodatna edukacija i usavršavanje?
Ne samo važni – presudni. Svijet se mijenja iz dana u dan, tehnologije napreduju, trendovi se preokreću – a naš je posao upravo u tome da sve to razumijemo i primjenjujemo.
Edukacija i znatiželja su nužne, ali jednako važna je i otvorenost prema novom. Bez obzira što osobno mislili o nekoj platformi ili trendu, važno je razumjeti njegovu ulogu i potencijal.
Meni osobno mnogo znači raditi s mlađim kolegama – oni donose svježinu, energiju i nova razmišljanja. Stavovi poput „tako smo to uvijek radili“ u suvremenom poslovanju nemaju mjesta – naprotiv, otvorenost i prilagodljivost postali su osnovni uvjeti rasta.
Kako izgleda proces dogovora s klijentom, što je sve potrebno naglasiti?
Svaka suradnja počinje razgovorom – iskrenim, otvorenim i detaljnim. U toj fazi nastojimo što bolje razumjeti klijentovu viziju, ciljeve i stvarne potrebe, jer upravo tu leži temelj kvalitetne strategije.
U Fabuli vjerujemo da nijedan brand ne može imati čvrste temelje bez kvalitetnog briefa – on je polazišna točka koja usmjerava. Klijentu uvijek objasnimo koliko je važno da nam pruži što više informacija – o brendu, tržištu, konkurenciji, ali i o svojoj publici, tonu komunikacije, vrijednostima i emocijama koje želi prenijeti.
Nakon toga slijedi naša analiza, istraživanje i prijedlog smjera – bilo da je riječ o brandingu, kampanji ili digitalnoj strategiji. Ključ cijelog procesa je međusobno povjerenje i jasno definirana očekivanja.
Mi nismo samo izvršitelji, nego partneri u stvaranju. Kad klijent to razumije, rezultat je uvijek bolji, a suradnja dugotrajnija i uspješnija.
Kako se odmarate nakon napornog poslovnog dana, koji su vam hobiji?
Ovisi o danu – i o tome koliko je bio intenzivan. Nakon cijelog niza sastanaka i žurbe, ponekad mi najviše odgovara potpuna tišina i isključivanje uz dobru kriminalističku seriju. Volim i dobru knjigu, osobito kada pada kiša ili prije spavanja.
A ima i večeri kad je najbolji odmor jednostavan – čaša dobrog vina i razgovor s dragim ljudima. Ti trenuci opuštenosti i smijeha najbrže vrate energiju i stvore osjećaj ravnoteže nakon stresnog dana.
Je li neki period godine posebno važan u marketinškom smislu, poput blagdanskih dana koji nam se približavaju? Koji je Vaš savjet?
Apsolutno – blagdansko razdoblje jedno je od najintenzivnijih u godini, i za brandove i za potrošače. No, ako ste brand i tek sada razmišljate o kampanji, iskreno – već ste zakasnili.
U idealnom slučaju, blagdanske kampanje planiraju se i pripremaju mjesecima unaprijed, jer konkurencija je golema, a pažnja publike kratkotrajna. S druge strane, ako ste kupac, moj je savjet da u šumi oglasa i poruka pokušate pronaći ono što vas zaista zanima – nešto što vam ima smisla i što vas veseli.
Najbolje kampanje su one koje uspiju uspostaviti stvarnu vezu – bilo s kupcem, bilo s trenutkom u kojem se nalazimo.
Autor: Tamara Štiglić Vodopić
Foto: privatni arhiv