Helena Buljan je vlasnica zagrebačke putničke agencije Chili tours koju vodi sa suprugom od 2014. godine. U taj business ušli su spontano, jer ih povezuje ljubav prema putovanjima.
U vrijeme korone pokrenuli su novi projekt #girlsonlyputovanja u suradnji s Travel blogericom Teom Dimić Radas (@comeflywithme_blog). Riječ je o putovanjima samo za žene, koja su krojena prema onome što žene vole s ciljem upoznavanja novih destinacija, na koje se žene možda ne bi odlučile putovati same ili nemaju s kime.
Više o položaju žena u poduzetništvu, ženskim putovanjima, daljnjim planovima, doznali smo od Lady Boss Helene Buljan!
Predstavite nam se!
Moje ime je Helena Buljan i vlasnica sam putničke agencije Chili tours koju vodim sa suprugom već 8 godina, od 2014. godine. Majka dvoje djece, vodička na putovanjima, travel blogerica 🙂
Vodite sa suprugom turističku agenciju „Chili Tours“. Kako je došlo do te ideje, jeste li dugo planirali?
Do i ideje je došlo prilično spontano. Naime, prije završetka studija shvatili smo koliko nas putovanja ispunjavaju i kako bi to bio jedan lijepi posao koji, na kraju krajeva kada toliko voliš, nemaš osjećaj da ti je to posao. Mi smo u taj business ušli kako se kaže glavom kroz zid, u vrijeme kada je u Hrvatskoj bilo prilično nepovoljno vrijeme za pokretanje vlastitog poduzeća jer su se još uvijek osjetile velike posljedice prethodne globalne krize. Tako da smo mi navikli na izazovna vremena kakva su i danas. O putničkim agencijama iskreno nismo puno znali osim neke teorije, tako da smo korak po korak učili kroz iskustvo i sve što smo do danas napravili isključivo smo naučili i napravili sami, vlastitom voljom, trudom, radom i iz velike ljubavi prema putovanjima.
Kako ste „preživjeli“ doba korone? Pokrenuli ste neki novi projekt?
Vrijeme korone je bilo prilično neizvjesno, ali upravo zbog toga što se nije znalo kad će tome doći „kraj” kojeg smo stalno iščekivali, nismo se predali. Svakodnevno smo planirali nešto novo, dodavali, oduzimali, bili u komunikaciji sa svojim putnicima i ispitivali tržište. Mi smo sa svim svojim putnicima ostali u odličnim odnosima. Svima smo, koji su to htjeli, vratili novac od otkazanog putovanja, a velika većina je već taj novac iskoristila za neko drugo putovanje. Srezali smo troškove na minimum i kao mali mravići radili „iz pozadine” nove planove. Jer uvijek smo bili optimistični i znali smo da nas jedna korona ne može pobjediti 🙂
Tako smo u vrijeme korone pokrenuli novi projekt #girlsonlyputovanja u suradnji s Travel blogericom Teom Dimić Radas (@comeflywithme_blog). Radi se o putovanjima samo za žene, krojena prema onome što žene vole s ciljem upoznavanja novih destinacija na koje se žene možda ne bi odlučile putovati same ili nemaju s kime. Ova putovanja pokazala su se pravim temeljem za sklapanje novih prijateljstava jer već puno putnica koje se prije ovakvog putovanja nisu poznavale, sada zajedno putuju stalno, i to nam je prekrasno vidjeti. Jer vidimo da su ova putovanja puno više od samog putovanja. To su pravi iskreni doživljaji, prijateljstva, povezanost grupe, prekrasno nešto.
U koroni smo pokrenuli i vlastiti travel blog Putovanja sa začinom gdje pišemo puno savjeta, putopisa i korisnih preporuka u vezi putovanja, a posebno u vezi putovanja s djecom.
U koroni nam se rodila i kćer. Tako da ne mogu reći da smo koronu „preživjeli”. Mi smo baš ovo vrijeme maksimalno iskoristili 🙂
Po čemu se vaša agencija razlikuje od drugih?
Osim što smo prvi pokrenuli putovanja za žene, možemo u svoje ime reći da se jako trudimo s putnicima uspostaviti prisniji odnos. Oni nama nisu samo broj već zaista njegujemo taj odnos da se i putnici osjećaju u sigurnim rukama. Pružimo im sigurnost da će za svoj novac dobiti uslugu koja vrijedi. To znači i preporuke i savjete, brdo informacija, dostupnost prije i za vrijeme putovanja čak i kada putuju individualno (bez vodiča). Mislim da to naši putnici znaju i zato nam se vraćaju. Stoga imamo i prikladan slogan „putovanja sa začinom” jer svako putovanje začinimo na svoj način.
Koji su izazovi ili možda prednosti ženskih putovanja?
Mislila sam da će voditi grupu žena biti užasno komplicirano. Jer svi mi imamo predrasude i teško mi je bilo pojmiti da neće biti kukanja, kompliciranja, neslaganja, svađa itd. Naprotiv, te žene su legende. Sve se toliko dobro slože na putovanju da takva energija pršti na sve strane. Mi se ludo zabavljamo i napunimo baterije. A evo neke cure su već ponovile žensko putovanje, dok prva grupa upravo dogovara reunion. Prednost je definitivno što se jako puno žena prijavljuje kao solo putnice. Mi ih tada prema godištima stavimo kao cimerice po dvije u sobu pa ne moraju plaćati doplatu za prazan ležaj u sobi, kako to obično bude ako netko putuje sam. Osim ako netko baš želi biti sama u sobi. Uvijek organiziramo neki ladies day ili ladies night na putovanjima za odličan provod onako kako to žene vole. Prednost je i što su naša girls only putovanja popraćena i sponzorskim poklonima, tako da svaka putnica dobije i mali poklončić koji je prikladan za putovanje. Travel gadgeti, knjige, kreme za sunčanje itd.
Je li teško biti žena – poduzetnik?
Kao žena u poduzetništvu osjećam se bolje nego da sam muškarac 🙂 Nikada nisam naišla na situaciju gdje sam bila diskriminirana kao žena, da netko sa mnom nije htio pregovarati, čak i u arapskim zemljama gdje je drugačija kultura zbog Islama i gdje žene nisu još toliko zastupljene u poduzetništvu. Sretna sam što sam žena poduzetnica i mislim da je danas situacija puno bolja nego što je možda bila prije. S druge strane, kao žena i majka, treba dobro znati balansirati između posla i obitelji. Jer, unatoč tome što je putnička agencija naš obiteljski business, ipak treba dovoljno vremena posvetiti i djeci i životu izvan sfere putovanja. To nije lako, priznajem, ali nije nemoguće. Treba se samo znati dobro posložiti i imati podršku muža. A moj muž je divan 🙂
Smatrate li da ima dovoljno žena u vašem području djelovanja?
U putničkim agencijama ima više žena nego muškaraca. To je činjenica. Ja bih voljela da se i muškarci malo više uključe.
Što Vas najviše veseli i pokreće u poslu?
Moja najveća motivacija je vidjeti naše putnike sretne. Bilo da nam šalju poruke ili fotke s putovanja u kojima pišu da se odlično provode, bilo da direktno na licima putnika vidim to zadovoljstvo kada vodim grupe, taj osjećaj je neopisiv. Kada znaš da si nekome omogućio odnosno organizirao putovanje života i da si ispunio ili nadmašio njihova očekivanja. Optimizam se hrani optimizmom. I kada si okružen tolikom pozitivom, posao jednostavno ne može biti loš. Sretni putnici su naš benzin u motoru. Sve drugo što donosi poduzetništvo je samo bonus.
Smatrate li da je danas teže ili lakše pokrenuti posao s obzirom na globalnu umreženost i brži način življenja?
Danas je znatno lakše pokrenuti posao, ali je teže održati ga i razviti. Upravo zbog te umreženosti i svedostupnosti, moraš se istaknuti nečime što nije toliko zastupljeno, moraš biti poseban. Inače se izgubiš u moru istih informacija. Tržište je prezasićeno jedno te istim stvarima. Ljudi danas ne plaćaju putovanja agencijama zato što si ih ne mogu sami organizirati. Plaćaju zato što nemaju vremena samostalno organizirati, plaćaju jer trebaju osjećaj sigurnosti, plaćaju informacije i savjete za koje bi oni potrošili dane, a koje od nas dobiju za 5 minuta i cijene iskrene preporuke, ljubaznost. Koliko puta smo čuli rečenicu kako smo ljubazni i pohvalu za rad koji mi smatramo normom. Ljubaznost, iskrenost i poštenje treba biti osnova. To je nešto što nikada neće „umrijeti” kao temelj uspješnog businessa. Naravno, uz praćenje trendova i tehnoloških inovacija jer danas je brza prilagodba nešto zbog čega se diferenciraju odlični od prosječnih.
Što možemo očekivati od Vas, što nam pripremate u bližoj budućnosti?
U bližoj budućnosti očekujte vrhunske destinacije za naša girls only putovanja. Planovi i gotovi programi putovanja sežu tamo sve do sredine 2023. Bit će puno atraktivnih dalekih destinacija koje će ženama sigurno biti top, ali i nekih bližih no drugačijih putovanja od standardne ponude na koju su ljudi navikli. Osim toga, radimo na još 2 nova projekta koja svakako planiramo lansirati početkom 2023. godine, a koja će mnogim putnicima biti jako zanimljiva.
Što biste poručili ženama koje se dvoume pokrenuti vlastiti biznis?
Ako imate dobru ideju i veliku želju pokrenuti nešto svoje, krenite. Nemojte čekati jer nikad neće doći „pravi” trenutak. Taj trenutak treba stvoriti, isprovocirati. Planirajte pametno i pažljivo, ali s dozom rizika i pomalo ludosti 🙂 I uvijek budite svoje. Za uspjeh treba jako jako puno rada, truda, odricanja, volje i skromnosti, ali s vremenom će vam se to sve vratiti stostruko. Samo treba biti strpljiv. Nikada nije prerano i nikada nije prekasno za pokretanje vlastitog biznisa. Samouvjerena žena može postići sve što si zamisli.
Kako Vam se zainteresirani mogu javiti?
Mi smo dostupni uvijek na društvenim mrežama Facebooku (chilitours) i Instagramu (@chili_tours), na telefonu 014839854 I na emailu info@chilitours.hr
Ako se netko pronašao u našoj priči i želi putovati s nama, bit će nam zadovoljstvo kreirati nove doživljaje i staviti vam osmijeh na lice.
Više pogledajte u prilogu:
Autor: Extravagant
Foto: privatni arhiv